Política de devolución

¿No estás satisfecho con tú compra? ¿Te gustaría devolver las gafas? No te preocupes, no hay ningún problema.

• Dispones 30 días de reflexión después de haber recibido el producto.
• ¿Quieres cambiar el producto? Podrás realizar un cambio de gafas gratuito, las gafas serán enviadas una vez recibido el producto.
• ¿Prefieres que te devolvamos el dinero? En un plazo de tres días tras la recepción de las gafas de sol te realizaremos el reembolso.
• ¿Se han estropeado las gafas de sol después de 30 días? En ese caso tienes un mínimo de 2 años de garantía sobre él. Escríbenos.

Si no está satisfecho con su compra tiene 30 días de plazo para ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario o en marketing@woodasunglasses.com y te indicaremos cómo realizar la devolución.

El producto deberá devolverse tal y como le llegó, en su embalaje original con todos sus complementos, gamuza, funda de yute, la caja y la documentación.

• No se abonará ningún articulo que no llegue en perfecto estado.
• El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de devolución.
• Si el producto le ha llegado en mal estado la devolución será sin coste para el cliente.
• No se admitirán devoluciones en las que se observe que el producto posee marcas de uso y no se encuentra en su estado original.

Pasos a seguir

1. Pónganse en contacto con nosotros mediante el formulario o la dirección de correo marketing@woodasunglasses.com para detallarnos el incidente o la devolución, número de pedido, motivo y artículos que desea devolver.
2. En breve le indicaremos cómo tendrá que proceder para realizar la devolución de pedido.
3. Envuelva el producto tal y como le llegó con todo lo que venia dentro, y precíntelo de forma adecuada, poniendo la dirección y realice el envío en su oficina de envíos de confianza.
4. En cuanto recibamos el producto y hagamos las comprobaciones pertinentes, le haremos la devolución en su tarjeta de crédito en el plazo de 18 días laborables.

FAQs